Politique GDPR

La présente politique GDPR s'applique aux utilisateurs qui accèdent et utilisent la boutique en ligne Pinegoloft ( ci-après dénommé « nous » ). Cette page explique la manière dont certaines données peuvent être traitées, gérées et protégées lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent les informations sur les produits, créent un compte, passent une commande ou utilisent les services disponibles.
Le site fonctionne exclusivement comme une boutique en ligne et permet la consultation des produits ainsi que le traitement des commandes directement en ligne.

En accédant au site ou en continuant à utiliser ses services, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des modalités de traitement des données décrites dans cette page.

1 Champ du traitement des données

Lors de l'utilisation des services du site, certaines informations peuvent être traitées afin d'assurer le fonctionnement du site et le bon déroulement des commandes.

Ces informations peuvent inclure :

• les informations de contact fournies lors d'une commande

• les informations nécessaires au traitement et au suivi de la commande

• les informations transmises lors des échanges avec le service client

• certaines informations techniques générées lors de la visite du site

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des services associés.

2 Finalités du traitement des données

Le traitement des données peut être effectué pour les objectifs suivants :

• traiter les commandes et fournir les services associés

• assurer la communication et le support du service client

• maintenir le fonctionnement normal du site

• améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur

• identifier et réduire certaines activités inhabituelles

Le traitement des données est limité aux informations nécessaires pour atteindre ces objectifs.

3 Stockage et protection des données

Afin de protéger les informations traitées, des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place, notamment :

• la limitation de l'accès aux données

• la protection des environnements de stockage

• la réduction des risques d'accès non autorisé

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou traitées de manière appropriée.

4 Accès aux données et partage d'informations

Dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des commandes, certaines informations peuvent être utilisées par des prestataires participant au processus de service.

L'utilisation des informations est strictement limitée à ce qui est nécessaire pour la réalisation des services concernés, et des mesures appropriées sont mises en place afin de protéger les données.

5 Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant les données les concernant :

• droit d'accès : obtenir des informations sur les données conservées

• droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes

• droit de suppression : demander la suppression des données lorsque les conditions sont réunies

• droit de limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines situations

• droit de retrait du consentement : retirer l'autorisation donnée pour certains traitements fondés sur le consentement

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6 Bases du traitement des données

Le traitement des données peut reposer sur les bases suivantes conformément aux principes de la politique GDPR :

Exécution du contrat

• traitement des commandes

• fourniture des services liés aux achats effectués sur le site

Consentement explicite

• inscription volontaire à certaines communications

• réception d'informations relatives au site

Respect des obligations légales

• traitement des informations à des fins fiscales et comptables

• conservation de certaines données administratives

Intérêt légitime

• amélioration de l'expérience utilisateur

• optimisation du fonctionnement du site

• prévention de certaines activités frauduleuses

Nous contacter

• Adresse de contact :
  2-152-11 MUTSUGAWA TERRACE HOUSE 2,MINAMI-KU,YOKOHAMA,PRÉFECTURE DE KANAGAWA 232-0066,JAPON

• Téléphone du service client :
  +81 3-6421-4934

• E-mail du service client :
  questions@pinegoloft.com

• Horaires de service :
  du lundi au vendredi, 9 : 00 à 12 : 30 et 14 : 00 à 18 : 00 ( heure de Paris, CET/UTC+1 )